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网络打手组织1024论坛的技术参数

2008年08月18日

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08年4月，分众传媒已完成对网络论坛传播公司“1024论坛”的收购，收购金额为1000万美元。

“1024论坛”主要业务是在各大论坛维护客户的正面形象，和攻击客户竞争对手的产品及形象。因其攻击性，曾被指责为网络打手，并引起法律纠纷。

坊间传闻，“1024论坛”所有者为某国产杀毒软件公司高层，是IT行业知名的论坛传播组织。该消息人士称，“1024论坛”刚成立时，主要是为该杀毒软件公司服务，后来业务扩展到其他互联网公司。

日前在某年会上，1024营销顾问公司CEO童紫静表示，1024目前已拥有1000人的论坛营销队伍，可以监控10万个论坛，维护言论，之前网上的“红心中国”的幕后推手即为其公司。

这件事得从今年一月份开始说起，一夜之间，突然发现网络之出现了大面积的评论酷狗有病毒的贴子——回贴顶贴内容几乎一致，内容均为酷狗有毒，无任何证据，多数发贴用户注册时间为当天；且发贴频率非常高，基本上保持了在每天2-3次；如此高频率的事情，让我确实感到震惊，难道酷狗也开始耍起流氓来，打起了用户的主义？

于是，笔者开始和各大杀毒软件商的朋友联系了一下，竟然没有任何一家杀毒厂商对酷狗有毒的事情知情，看来，这其中恐怕不简单啊。

于是，笔者留意了百度贴吧和360百科这两个地方的酷狗贴吧，这两个地方基本上就是“病毒”传言的主战场（酷狗贴吧的访问量还是非常高的），能够经常看到酷狗市场人员和“言论攻击者（暂时这么称呼）”之间的互相攻击和反击，贴吧的爆吧是常有的事，甚至酷狗还动用了其网站的力量，号召起了酷狗的用户来贴吧为酷狗正言，但这一运动似乎用处并不大，传闻依旧发生着，并且越演越烈。

最开始的时候，我还以为是酷狗和竞争对手和酷狗之间的言论战争，但至从前段时间在DONEWS上看到了所谓的论坛打手“1024论坛”之后，开始觉得此事恐怕与这个组织有关，如此庞大的规模和持之以恒的发贴攻击行为，恐怕只有这种有组织的网络打手才能发动得起来的了。

看来，正应验了一句话：网络上没有任何道德可言，只有输赢。一些企业为了达到目的，不择手段，甚至不惜聘用传说中的打手组织。从近段时间分众收购“1024论坛”的事件来看，以后的互联网可就热闹起来了，有了如此的“特务组织”，恐怕用户更加分不清了事情的真相。

感概，让论坛实名制的规矩来得更早些吧。

分众传媒的江南春已经出资1000万美刀收购了1024打手论坛。

普及一下知识：1024论坛打手，为什么叫1024呢？据说是因为很多论坛的防灌水机制都设为注册后发第一个帖子需要隔1024秒后。也有一个的说法是因为有个论坛软件叫“春秋犬舍1024”。

后来估计是主营业务变成了“论坛营销”了吧，工作主要是为了制造各种话题，拿人钱财为客户推广、打击竞争对手等工作。

还有一个词是“3000水军”，说的是某论坛营销的工作室，号称旗下有3000个论坛灌水人员并有的大量优质的论坛ID，业界素有“养ID”一说，就是把新ID混脸熟了，以后要炒作的时候可以马上拉出来用。

其实现在很多公司都有一些工作室外包的，尤以视频网站、八卦网站为主，其实最近一直很火的“女大学生裹浴巾打饭”事件，就是有意识的在论坛传播，继而有很多人转帖，自发传播。

论坛打手和3000水军跟以前“推手”的工作相比，更主要工作是批量和引话题，能够短时间覆盖很多人群，很容易就制造话题。

网络评论家Sonia关注有几个点：

1.作为一个“打手论坛”，身价真的值这个数字么？作为网络口碑传播相当重要的一个组成部分，“论坛传播”的确是非常重要的，而“网络打手”（Sonia更喜欢叫他们“网络推手”）的存在也只是整个网络口碑整合传播的一种手段和方式而已。况且仅仅是论坛传播，还不构成网络口碑传播的全部，虽说网络口碑传播是新媒体传播的一个重要分支，但是分众如此一掷千金显得有点过于草率了。

2.“1024论坛”，身世成迷。也许是Sonia孤陋寡闻，但是在此消息披露之前，确实未曾听说有这样一个论坛。而且在Sonia竭尽所能的通过GOOGLE、BAIDU、YAHOO、SOSO等各种搜索引擎工具去寻找的时候，搜索结果全是关于分众收购这个事件的报道和评论，甚至连“1024论坛”的网址都没找到。“1024论坛”真的存在么？

3.信息披露的途径。消息最先在DONEWS上披露，凭着DONEWS的影响力，各大论坛和BLOG争相转载、评论。而WOWA传媒、和讯传媒等也皆是从DONEWS转过来的文章——如此大的事件，只有DONEWS一家知晓？

Sonia斗胆猜想这其实是一件网络事件营销。

1.或许分众收购确又此事，但交易额是绝不是信息披露的1000W美金那么巨大。

2.1024论坛确实存在，但名有实无，只是分众布局网络口碑传播领域的一个战略性棋子。那么如何迅速的提升他的知名度和关注度？——制造一个有诸多悬念的网络事件是最佳解决途径（Sonia的公司前不久刚刚操作了一个网络事件，点击这里查看）。

3.此事或许与DONEWS有关，又或许此间有何种错综复杂的合作关系。

4.此事件只是刚刚开始，如果此事为分众布局，那下一步该是分众站出来出来放一些更“高级”的“烟雾弹”了 ；而如果此事与分众无关，只是“1024论坛”借“分众”的名号打的一个广告，那么分众就该站出来“澄清”了。

但不论如何，一条小小的消息，让“1024论坛”这个词火了，让“分众”又进入了人们的视线范围了——单从吸引关注度这点上来讲，这个事件的创意是成功的。DONEWS的影响力更是对这个事件起了推波助澜作用。

也不论此事真假，作为网络口碑（IWOM）传播中至关重要的论坛传播能够得到如此的重视和讨论，对于整个网络口碑传播行业来说都是喜事一件。企业对“网络打手”这个词有了新的认识，也更加重视论坛舆论对于品牌导向的重要性（点击这里查看“危机2.0时代，企业任重而道远）。

Sonia会继续密切关注这个事件的发展动向，以上仅是个人的猜想，不代表任何官方言论。

互联网传播中的噪音 - 1024

2008年7月的艾瑞营销年会上,1024互动营销公司首席执行官童紫静发表了“互动网络广告与社区营销”的主题演讲,声称该公司“是互联网上专业的网络公关公司,成立于2005年,先后服务于100多家知名公司、相关行业的领军企业,拥有监控10万个论坛及维护言论的能力,拥有1000人的营销队伍,拥有独到的网络言论监控系统,可以第一时间提供网络言论的监控报告,同时对相关言论作出反应.”

传说中的角色1024浮出水面.而在此前,所谓的1024论坛一直仅存在于路人口中.2008年4月一条江南春收购1024论坛的新闻在网络上广为传播,人们却发现无法找到这个1024论坛的任何具体信息,没有新闻报道,没有官方网站,搜索引擎返回结果只有这条真假难辨的新闻.只在一些行内人零星的谈论中被冠以“论坛打手”的名号.

对于此事,Keso说,“充当打手、杀手,本来应该是偷偷摸摸干的事,低调、不出头是起码的职业素养,不接受采访、不上报纸、不参加诸如“艾瑞新营销年会”这种公开会议.现在可好,黑社会老大以社会主流、精英、专家的姿态,公然出来抛头露面,莫非真的是为了洗白?可是洗得白吗?”

1024将自己的业务归为论坛营销,其实也可以用其它的一些词语来代替,如网络公关、网络推广、病毒营销、口碑营销以及事件营销等等.虽然这些词语的含义原本不同,但在1024这一类型的公司那里,所指代的行为是一样的.1024被指称为”论坛打手“,可以推断其主要行径无非是受人钱财,替人消灾,也许谩骂、造谣、诋毁为多.例如年初酷狗有病毒的传闻就被怀疑是 1024在办事.

当然也有较为温和的手段.笔者曾经应聘上海某家公关公司的网络监测兼职,其主要工作职责包括,收集整理其汽车品牌客户的相关网络评价(主要是论坛和博客),撰写监测报告,以及论坛活动.至于是什么论坛活动,大致可以参考网络上某家公司的合作协议:
“合作协议第六条:

6.1总费用及任务
6.1.1大帖:26篇,中帖:200篇,炒帖:600篇,小帖:10000条,合计:18026篇/条.
6.1.2费用总额:87800元,整体打包价为78000元(柒万捌仟元整).
6.2费用标准:乙方提交电子档报告及月度传播报告,经甲方认可并确认后,费用标准如下:
大帖:(500字以上的原创帖)? 每篇300元
中帖:(100字以上的原创帖) 每篇150元
炒帖:(原创大帖根据各论坛的实际需求进行目标性的转发) 每篇50元
小帖:( 含顶帖,小主帖,回帖), 每条2元
发布任务允许有10％的上下浮动,即超出计划任务10％和少于计划任务10％都认定为完成任务(甲方将不追究乙方的违约责任). ”

略有不同的是,该公关公司的前辈交代的比较简单,布置的任务就是通过发帖和回帖来完成顶贴和沉帖的工作.如果遇上比较棘手的问题,再交由他们处理.具体怎么处理不得而知,因为呆了一天之后,我就主动退出了,为了80￥/Day就出卖了自己,太不划算.后来到了另一家公关公司,才知道是要和站方合作,包括大小写手、大小版主以及大小编辑,由他们完成推荐、置顶、加精以及删帖的工作.

对广告公司而言,这些业务只是整合营销传播IMC的一部分,通常要么交给兼职小朋友要么交给外包的小公司.而专业从事此道的公司也不只1024一家.比如大旗网,方军将大旗网归为走产品评测路线(媒体)的,其实标榜“口碑聚合门户,谈论影响中国”的大旗网同样在做这份论坛营销的工.

谈到口碑营销,方军的分类是分类信息模式、产品评测模式、营销骂战路线和广告业创意路线.如果稍微扩大下范围,谈谈口碑传播,可以分为平台类(口碑网、豆瓣网、论坛、BSP),聚合类(大旗、奇酷(观察网络热点,分析网友声音)),数据类(CIC)以及本文主要谈论对象的营销类(1024论坛、大旗网络营销、公关公司等).具体此处不作展开说明.

1024互动营销首席执行官童紫静就“互动网络广告与社区营销”这一主题发表了精彩讲演 ：

什么是营销呢？我们理解的营销是以各种方式接近病人影响消费者，教育并引导用户产生购买行为，同时使我们的目标受众跟品牌、产品服务产生有效的认知。在营销平台上，过去20年发生了巨大演变，80年以前，一个好的成功营销主要是在电视上打广告，在88年到98年期间，大众媒体开始崛起。98年之后，互联网开始崛起，04年Web2.0开创了网络互动营销的时代。

　　什么是网络互动营销呢？我们认为是传统的市场营销及公关船模在网络上的延伸，根本就是信息在品牌或者厂商与受众之间进行互动的交流，从而达到影响网络舆论的目的。互动营销有两个应用手段和形式，第一个就是互动网络广告，我们认为广告基本上基于用户兴趣的互动，对用户要对广告产生兴趣和关注才能可能点击这个广告。社区营销是基于用户体验的互动，也就是说在社区营销中，受众人群基本上被某一个话题感兴趣或者有过去体验的建立，或者想了解一下已经体验过人的经历，这样才会在社区中进行沟通和交流。无论怎样，网络营销生命力在于互动，社区营销是有意的补充和增值。

　　网络广告体现了互动性，接下来，1024互动进行大量的营销实践。借这个机会跟大家分享一下我们的经验和体会。网络社区是从04年开始兴起的，有几个核心的平台，最重要的是BBS，这是开展社区营销的核心平台，我看到艾瑞的一个报道，74.9%的网民都上过BBS.每周BBS浏览的用户大概是1.3亿。博客越来越成为业界领袖，我们发现了各个领域、各个行业都滋生出一批意见领袖和主导者。QQ是良好的品牌传播载体。问答社区，比如百度知道、新浪爱问等等，我们可以通过有效的设计和创意把我们传播的品牌知识、产品知识传播出去。视频是更容易引起受众的兴趣。最近校园网、SNS等等开始崛起，校园网比较适合大众类的产品传播。

　　网络社区的特点是什么呢？首先我们认为任何社区都会有自己的文化，这点是非常独特的地方。一个社区都是一群人都是基于共同的兴趣和爱好聚集在一起，在这个圈子里。所有的信息都可以进行毫无保留的分享和沟通，互联网的网民在不同社区中采用自己的人文特征和社区的文化，在社区中网民交流的语言和日常不太一样，在词典中是不是可以不把这样的词装进去。

　　社区营销模型不太一样，社区营销主要是说一定的人或者准用户在体验这个产品的时候，把经验和大家主动分享，共同的兴趣的基础上进行讨论和交流，形成口口相传。所以说整个社区营销里一个人可能会影响到百人。国外的研究机构显示，一个人的观点通过网络或者线下的生活至少可以传播给十个人。

　　如何开展社区营销呢？我们研究一下，我们宣传的品牌和服务，想宣传的内容是什么，宣传的内容与消费者的观点、兴趣有什么结合点。第二方面我们在社区中开展营销的时候，我们怎么设计这样一个讨论的趋势和时间点，比如我们发一个帖子，在什么时间发比较合适，在什么时间能带动网民形成讨论。第三我们的讨论话题或者主题在什么地方交流，选择什么沟通平台，我们选择的沟通平台的文化特征是什么。第四方面这个话题我们由谁发起，相关话题在网络中意见领袖在哪里，品牌用户者又是谁，在哪里。第五是说我们要设计讨论的话题，怎么样让网民关注和对这个话题产生兴趣，我们会设计和关注、分析，让网民发起讨论最根本的原因是什么。最后一点是说如果网民关注并且愿意讨论了，怎样引导讨论，而且了解网民的评价，帮助消费者对产品需求和疑问进行引导。

　　我们总结了三个要素，一个是选择什么社区平台，第二选择内容和社区内容怎样有效结合。第三是不是真正了解这个社区成员的基础特征。这里包括品牌用户与社区用户的重合度有多大。第二品牌与社区理念的文化契合度。第三方面我们的实践是基于对消费者的理解和尊重，以及社区语言创造共同的兴趣，设计相关的传播主题。第四精准选择有特色和传播价值的平台，有特色是指该社区文化和社区受众和我们的传播对象吻合。第二该社区密度和流动性大，并能吸引相关网民参与进来。最后也是最重要的是我们在营销中如何发觉具有吸引力的热点话题，通过整合传统手段话题转化为口碑。

　　这是我们在过去三年中实践的发现，也是很有意思的在社区中，20%的成员贡献了80%的交流，什么意思？在社区中发言的有20%，旁观有80%.但80%的旁观者往往是80%是一个企业或者一个产品的负面就是从旁观者种发生过来的。我们在社区营销中最重要的是在营销平台上，形成网民关注的热点，并且让他们进行讨论，讨论过程种意见领袖的培养和形成对我们的传播是至关重要的。整个过程中，从普通网民到意见领袖，最终是形成一个闭环，使得产品或者品牌得到一个很有效的口口相传的效应。如何评价？在过去三年中的实践中并没有第三方的很成熟的评价体系，我们总结出来也是我们客户认可的几大评价指标，第一通过我们的传播，覆盖了什么范围和受众，第二影响力是什么，包括帖子的数量、内容、点击、转载、媒体关注，第三是说网民的参与度是怎样的，参与活跃程度又是怎样的。社区营销未来我们认为是一个更加高年度、高凝聚也就是说20%的发源人有80%的参与。

　　它的价值也很容易体现，第一经者可以实现品牌推广和产品推广。第二帮助我们的企业进行宣传和服务。第三可以帮助客户建立用户体系和集结与沟通。第四帮助客户达成各种营销目标，尤其是销售。第五我们帮客户在互联网上进行言论的监控，第六帮助客户进行危机公关和理解。

　　接下来分享一个我们刚刚实现的案例。某企业是大型互联网公司，在三月的时候，国外一个网站出现了一直北京奥运的帖子，并且在国内发布，我们的目标是消灭负面影响。这次受众几乎涵盖了所有大众网民，但重点的是白领和学生群体。起因是打击了网民的爱国热情和网民对A企业的产生抵触情绪。我们建议抓住网民的爱国情节，从艾杰出发，通过我们的创意，通过结合奥运、结合爱国。一开始在十家重点论坛上扩散，提高这个企业的知名度营造爱国氛围。大面积铺垫，扩展到到了55个QQ、100多了社区这样引发了网民的自发传播和关注热点。不同阶段我们设置了不同的手段。这是具体的操作手法。这是我们的社区，经过我们的传播，在百度Google首页都有大面积的覆盖，整个活动参与人是600万。点击量最高记录82460次，6000多个回复。

　　经过三周的传播，形成了最热门的事件，后来几乎不用我们做什么，都是网民帮我们在传播。执行细节包括ID之、IP使用技巧，炒帖发布的技巧，标题变换语传播技巧等等。同时我们监控网民的转发帖子，在重点论坛确保话题的持续热度和关注度以及正确导向，整个帖子投放区域是门户类、任期类、确保互动性高的网站。

　　经过四周策划和实践，我们吸引了600万人次，网民直接回复26万，95%以上的网友对此事表示支持和实际行动相应。结论是这家企业的口碑得到了极大的提高，品牌关注度达到的前所未有的程度。

　　最后一页介绍一下1024公司，1024是第一的基础，我们是互联网上专业的网络公关公司，我们在2005年成立的，先后服务于100多家知名公司、相关行业的领军企业，拥有监控10万个论坛及维护言论的能力，拥有1000人的营销队伍，拥有独到的网络言论监控系统，可以第一时间提供网络言论的监控报告，同时对相关言论作出反应。 谢谢大家！

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• Keywords: 网络技术论坛 计算机三级网络技术 网络技术论坛 三级网络技术 计算机网络技术
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